Conditions générales

1. Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation du site osteopatheacouphenes.com et la consultation en visio proposée par Aloïs Ruetsch, ostéopathe D.O. (coordonnées dans les mentions légales). Réserver une visio vaut acceptation de ces conditions.

 

2. La consultation en visio

Échange de 15 minutes en visioconférence pour faire le point sur vos acouphènes, savoir si une séance d'ostéopathie est pertinente et, si besoin, être orienté vers un praticien proche de chez vous ou vers votre médecin. Elle ne comprend ni examen clinique ni soin manuel, et ne remplace pas une consultation médicale.

 

3. Prix et paiement

20 € TTC, à régler avant la visio selon les modalités de paiement envoyées par e-mail. Un reçu vous est envoyé par e-mail.

 

4. Réservation

Vous remplissez le formulaire de la page Visio. Sous 24 heures, nous vous proposons des créneaux par e-mail, avec le lien de connexion et les modalités de paiement. La visio est confirmée à réception du paiement.

 

5. Annulation et report

Gratuits jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous, depuis votre e-mail de confirmation ou en écrivant au cabinet : vous êtes remboursé intégralement. Moins de 24 heures avant, ou en cas d'absence, la consultation reste due. Si le cabinet annule, vous choisissez entre un nouveau créneau et un remboursement intégral.

 

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après la réservation pour vous rétracter, sans motif, en écrivant à osteopathe.acouphenes@gmail.com ; vous êtes remboursé sous 14 jours. Si vous choisissez un créneau situé dans ce délai, vous demandez expressément que la consultation ait lieu avant sa fin : une fois la consultation réalisée, vous ne pouvez plus vous rétracter (articles L.221-18 et L.221-28 du Code de la consommation).

 

7. Déroulement technique

Il vous faut une connexion internet, une caméra et un micro. Si la visio ne peut pas avoir lieu à cause d'un problème technique du cabinet, un nouveau créneau vous est proposé ou vous êtes remboursé.

 

8. Avertissement santé

Les informations du site et de la visio ne remplacent pas un avis médical. En cas d'urgence, appelez le 15 ou le 112.

 

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

 

10. Litiges

Ces conditions relèvent du droit français. En cas de litige, écrivez d'abord au cabinet pour chercher une solution amiable.

 

11. Contenus du site

Les contenus du site informent et ne constituent pas un avis médical personnalisé. Ils sont protégés par le droit d'auteur.